Производство упаковочного и оберточного материалов
Косметическая продукция
Клиент может использовать только логотип «Халяль», предоставленный органом по сертификации, на своей продукции и во всех внешних и внутренних документах. Знак «Халяль» можно использовать для сертифицированной продукции, документации, непосредственно связанной с производством сертифицированной продукции Халяль, а также для маркировки помещений / инструментов / оборудования, используемых для производства сертифицированной продукции Халяль. Все этикетки / упаковки Клиента с маркировкой «Халяль» должны быть предварительно согласованы с органом по сертификации. Знак «Халяль» можно использовать только на продуктах, для которых выдан сертификат Халяль и которые указаны в сертификате или приложении к нему. Знак «Халяль» предоставляется Клиентам органом по сертификации в рабочем формате и может использоваться только в оригинальном или черно-белом цвете. Его дизайн / соотношение параметров не могут отличаться от предоставленных органом по сертификации. Знак должен быть четко виден на этикетках / упаковках продукта и не может быть перекрыт другими надписями / логотипами. В случае неправильного использования логотипа «Халяль» и / или выданного сертификата Халяль, орган по сертификации информирует Клиента о необходимости немедленно прекратить несанкционированное использование логотипа «Халяль» и / или выданного сертификата Халяль. Если Клиент снова неправильно использует логотип «Халяль» и / или выданный сертификат Халяль, действие сертификата приостанавливается или аннулируется. В отсутствие немедленных корректирующих действий со стороны Клиента орган по сертификации вправе обратиться в судебные органы РФ.
У органа по сертификации предусмотрена процедура управления жалобами и апелляциями, направленными в орган по сертификации, которая предусматривает
требования к регистрации и отслеживанию жалоб и апелляций, а также меры по их разрешению.
Комитет по жалобам и апелляциям несет ответственность за рассмотрение жалоб и апелляций.
Краткая схема рассмотрения жалоб и апелляций представлена ниже: